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品牌时代 非诚勿扰

“举办订货会时,地点至关重要。首选的旅游目的地青岛海南岛已经过时了。直接去巴厘岛;想带星级酒店,不要考虑三星级以下,吃喝玩乐要一站式。会上,除了明星代言人的装腔作势,还有一会儿主持人的气氛。在几次煽情之后,你觉得对不起你的主持人而没有签单,你有自杀的感觉。更何况,找一个地道的英国伦敦口音的外国人。遇到经销商会说:选这个产品,太完美了(选这个产品,对)!贝儿有气势!所以,我们对于化妆品的口号是:不是名气,而是人气;不求最好,但求最赚钱!”

这一段虽然有些戏谑,但却生动地刻画了本土日化企业的营销现状。然而,这种套路在今天已经失去了“黄金吸引力”。随着更多国外品牌的涌入和消费者品牌意识的觉醒,本土品牌逐渐被边缘化,但更多日化企业并没有意识到这种潜在的危险。其实这也是目前国内整个日化行业的困境,即很难树立一个坚定的品牌,单纯追求企业的发展速度和规模。在这种片面的追求下,隐藏着一个可怕的未来:随着国外品牌的逐渐向下渗透和国内消费者消费能力的向上提升,两者的相遇将是注定的,这对中国本土品牌来说将是灾难性的。

品牌时代

从上世纪90年代开始,越来越多的国外品牌来中国淘金,与本土品牌正面交锋。几个回合后,他们要么被拉拢,要么被消灭。那些本土品牌如南苑永芳、活力28、绿丹兰等。曾经风光无限的,也全军覆没,侥幸活下来的,都被削弱了。当时国外品牌开始快速成长,如欧莱雅、资生堂、玉兰油等国外品牌开始在中国市场大显身手。

直到本世纪初,随着化妆品加盟渠道的兴起,本土品牌找到了自己最后的生存“天堂”,使得本土化妆品品牌迎来了绝对前所未有的繁荣期,虽然不敢说再见。

然而,这种繁荣只是短暂的。稳住一线高端市场后,外资品牌的“铁蹄”开始踏上本土品牌的最后一块“天堂”:随着资生堂率先将产品投入加盟渠道并取得不俗成绩,梦妆、欧莱雅、妮维雅等外资品牌,也开始巴结加盟渠道。随着这些外资品牌的进入,专卖店渠道面临着更加激烈的竞争,传统的价格竞争迅速转变为品牌竞争。

外患频出,内忧不断。经过几轮外资品牌的品牌教育和本土品牌的炒作,国内消费者的品牌意识越来越明显,并随着生活水平和消费品质的整体提高而不断强化,这意味着“产品消费”渐行渐远,市场开始进入“品牌消费”时代。我曾经遇到过一个上世纪70年代“白皮红心”的化妆品经销商:虽然她从事的是本土品牌的生意,但她自己用的是一个外国品牌的依水儿。问原因,答案很简单:“人家品牌产品质量好。再说,以我们的水平,也不能总用那些太掉价的东西吧?”不管是她崇洋媚外,还是她的虚荣心,总之就是因为人家牌子响,才“勾”上她的,类似武侠小说里的“勾魂大法”。在本土化妆品品牌中,能实践这种“惊心动魄的解决方案”的寥寥无几。他们大多会给“移魂大法”3354选一个洋名,Logo要像道家的画一样洋气。消费者越看不懂越好。什么概念,什么包装,什么广告,什么能跟国际接轨的都要接轨。总之要让人觉得你是个有外国血统的品牌。虽然这种“移魂大法”在前期还能起作用,但随着消费者品牌意识的成熟,不仅没有勾住消费者的灵魂,反而实际上失去了自己的灵魂。

“荡魂”和“移魂”只有一字之差,结果却完全不同;比如“产品”和“品牌”只有一字之差,但本土品牌卖产品和洋品牌卖品牌的收获也是天壤之别。

在外资品牌的打压和消费者的忽视面前,本土品牌必须面对一个现实:中国化妆品行业进入了一个以品牌竞争为核心的新时代。

非诚勿扰

很多企业主和营销总监认为,只要这个品类的市场足够大,只要敢花钱,最好请明星代言,上央视。他们一定能在短时间内建立起品牌,轻松实现一亿元的销售额,赚得盆满钵满。只是可惜,残酷的现实往往与美好的愿望背道而驰。这是中国整个日化行业的现状,也是一个两难的选择:很难建立一个坚定的品牌,单纯追求企业的发展速度和规模。我全神贯注于我想要经销商偿还多少钱。至于“打造XX第一品牌”的宏伟目标,就好比国足说要进世界杯3354吹牛一样。这就是为什么G8不能一起卖出一个欧莱雅。——没有品牌力。其实很多业内人士都心知肚明:“其实这不是质量的问题。现在有很多国际品牌在中国生产化妆品,根本原因是品牌。”

既然卖品牌比卖产品更赚钱,那我们为什么不建立自己的品牌呢?原因是:企业主忙着赚钱,营销总监忙着市场策划,管理咨询公司卖的是“标准”方案。他们梦想基业长青,长远发展,名声大振,但他们追求的是短期见效:编一个来自海外的故事,取一个与国际品牌孪生的洋名,弄一个“打造第一品牌”的口号,然后专门给经销商扔几个电视广告。之后,他们会在世界各地催促经销商下单,付款……这就是现在的日化行业。

改革开放30多年来,我们已经成为世界第三大化妆品市场,但是我们生产了多少能被国人熟知的化妆品品牌?究其原因,就像中国最早的化妆品品牌一样,几乎任何人都可以从事制造或商业,但品牌需要创意、信誉和毅力,而这些正是目前大多数本土日化企业仍然缺乏的。

上面说的“惊心动魄的解决方案”,就是“占领消费者心智”,这是品牌建设的基础。而本土日化企业过于重视渠道,轻视消费者,导致品牌难以有所作为。目前,在行业同质化严重的大趋势下,品牌如果不能满足消费者的需求,通过价值诉求打动消费者,只会成为没有内涵的伪品牌。因为品牌背后是广泛消费者的坚实基础,是不受其他品牌影响的忠实客户群体。就像不是每个在外面穿内衣的人最终都能成为超人一样,喊几句“打造XX品牌”的口号,上几次央视的广告,就能把消费者忽悠过来,3354这么多年的炒作+忽悠,消费者已经得到了教训。

一句话:品牌时代,非诚勿扰,任何企业都不可能靠招数获得尊重和明天。

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