如何给品牌植入好文化？

在产品同质化越来越严重的今天，很多中小企业的产品在激烈的竞争中屡战屡败。原因是中小企业缺乏品牌形象。这个品牌形象的背后是品牌文化。目前在日化市场上，很多企业打出的品牌文化都是借鉴国外的，比如来自法国小镇的美丽故事。而企业和品牌的文化背景，总是采取“拿来主义”，没有自己创新和现实的基础。

作为品牌拥有者或渠道商能否成功树立品牌形象，直接影响消费者的认知和认同。你的品牌是属于消费者的，你必须主动和他们沟通。和消费者沟通，文化是沟通的桥梁。你的品牌背后的文化是什么？

人们常说，做品牌就是做文化。一个品牌能走多远，取决于它是否有强大的生命力文化。但企业把文化植入品牌不是文案，而是从企业领导的个人文化形象、产品文化形象到服务管理形象。成功的企业做产品，同时认真做品牌和企业文化，塑造良好的企业品牌形象。

老板形象

潘一和马云是老板形象宣传的领军人物。个人形象的成功塑造对企业有潜移默化的影响。

对于中小型日化企业来说，掌舵者的文化形象尤为重要。记者采访代理商时，谈到了选择品牌的原因。很多代理商回应“企业老板值得信任”、“企业老板和我很和谐”、“我们相处得很好”。

由于企业规模小，受众容易怀疑企业的技术水平和服务能力。对于经销商来说，在选择合作伙伴时，最重要的是看重企业领导人的创业事迹、性格、实力战略、理念和计划。对于消费者来说，一个信誉好的企业主，足以让消费者对其产品产生兴趣和好感。

当然，塑造“老板形象”不是靠吹嘘，而是通过可信的平台来美化。况且老板本人也是个塑料料。

产品仿制

企业认为包装完美就够了。而被消费者认可并产生购买欲望的产品形象，来源于文化。

对于“王老吉”、“脑白金”、“碧生源”这类产品，其产品形象更多体现的是消费者的心理需求。无论更换什么样的有形包装形象，消费者总是基于自己的消费原因去购买。再比如可口可乐，引入了更多“文艺青年、美食家、白、自然留下来”等新元素。

所以，企业在塑造产品形象时，重要的不是外在包装，而是在塑造消费者需求和购买理由的基础上，创造一个好的卖点。

服务形象

在终端卖场或企业办公室，你会经常看到“标准服务”、“热情服务”等字眼，员工的着装，规范的礼貌用语，改善交易流程的对话等等。

不过这些都是日化中小企业常用的措施。还有什么你没想到的？

其实一个成功的服务形象是可以满足消费者需求的。服务的同时所透露的文化，更能展现企业品牌的本质和特征。如果你贴近消费者，或者得到消费者的认可，产品的交易就成功了一半。比如麦当劳员工的快乐运动，海底捞的迎宾服务。

要服务，提倡随意的沟通而不是“标准化”，简单的细节占据消费者的心智。