不同年龄层消费者的化妆品分析

in-cosmetics的顾问ImogenMatthews分析了市场上针对两个年龄段人群(50岁以上的消费者和10岁以上的年轻人)推出的产品，从而研究其市场发展前景。

目标消费者超过50岁

随着西方社会人均寿命的提高，人口老龄化问题越来越明显。例如，在英国，50岁以上的人口数量增长最快，20年间从33%增长到44%。这意味着约有2000万消费者年龄在50岁以上，他们中的大多数人身体健康，注重自己的形象。但是化妆品和洗涤剂公司真的注意开发这个重要的市场吗？

市场分析和咨询公司diameter *董事会主席BobWillmott认为，许多市场参与者忽视或误解了这个50岁以上的消费市场。他说，一些担忧和考虑是可以理解的，比如他们认为过度重视50岁以上的消费者可能会疏远更年轻的买家。但是，其他一些观点是不合理的。比如长期建立起来的品牌忠诚度无法改变，50岁以上的消费者对现代销售模式的反应会很慢。他进一步表示，英国人口老龄化代表的机遇大于风险；但是公司和营销人员应该对这些老年人更加敏感。

传统上，很多公司总喜欢笼统地称所有50岁以上的人为“老”，但更精明的市场参与者应该意识到这个庞大的消费群体中不同人的不同需求。威尔莫特说，“近年来，越来越多的证据表明，50岁以上的概念越来越相对。与其说是身体状况的问题，不如说是心态的问题。”他说，最近的一些调查显示，四分之三的50岁以上的人对自己实际年龄的了解不到70%。他认为，我们需要对衰老有一个更感性的看法，感知他们的身体年龄、健康状况年龄、精神年龄和生活方式年龄，然后将所有这些信息结合起来，作为我们推出产品的参考资料。

该公司可以为不同年龄的人推出不同产品的方式可能更受年长消费者的认可。比如彩妆品牌MAC就把宗旨定为“适应所有种族、性别、年龄”。威尔莫特认为玉兰油在这方面是成功的。美宝莲主要针对20岁左右的女性消费者；肯和卡尼尔主要针对30多岁的消费者；兰蔻、科颜氏主要针对40岁左右的消费者；RalphLauren专注于50岁以上的消费者。他说，“玉兰油就是一个很好的例子。它为不同年龄的人提供不同的产品。没有一种产品可以放之四海而皆准。”

对于很多公司来说，要想打入50岁以上这个利润丰厚的消费群体，需要调整营销策略，但肯定会有回报。

青少年和青春期前儿童

很多厂商非常重视青春期前后十多岁不满13岁的青少年，因为他们更喜欢尝试新产品，尤其是对名牌产品的使用非常着迷。因为他们的年龄是一个关键时期，一旦选择了一个品牌，可能会用几十年，所以他们的品牌偏好也可能会影响整个市场几十年。这就是为什么像伊丽莎白雅顿和黄凤英这样的公司会选择一些年轻的名人来充当形象代言和其他销售辅助，以吸引更多的年轻消费者选择终生使用其品牌的产品。伊丽莎白雅顿(ElizabethArden)推出的BritneySpearsCurious香水非常成功，因为它用BritneySpears吸引年轻女孩的注意力，她们都喜欢这种香水。欧睿的ClaireBriney评论道，“通过BritneySpears效应，伊丽莎白雅顿成功占领了年轻人这个利润丰厚的消费市场，从而赢得了每年约1550亿美元的购买力。”

此外，一些以前专注于成熟消费者的化妆品品牌现在也开始关注年轻人市场。兰蔻在2003年开始向年轻女性推出水果润唇膏，雅芳的Glam-A-Go-Go系列也开始向青少年推出腮红、眼影和口红。布里内指出，对于这个年龄段的人来说，产品应该是定制的，也就是说要搭配不同的颜色，把不同的产品放在一个产品盒子里，让消费者选择自己需要的颜色和产品。

此外，产品的新颖性也起着重要的作用。GNPD(Mintel)的全球新品数据库显示，棒棒糖品牌ChupaChups通过引入ILoveMe香水并由黄凤英销售，成功进入香水行业。其糖果色包装的灵感来自ChupChups棒棒糖。HardCandy，一个面向青少年的品牌，不断创新，推出新的产品和包装。比如饭盒就是一个化妆品盒，里面可以放所有的化妆品(比如腮红、眼影、口红)。小女生很喜欢，因为不用带任何其他化妆品。

由于青少年总是在尝试不同的新品牌，因此在针对这个年龄段的消费者推出产品时，制造商应该注意不断创新，找到能够满足他们需求的产品。为了满足青少年挑剔的口味，独特的配方和不同寻常的包装也很重要。