免费风暴过后 该拿什么拯救化妆品专营店

10月29日，万宁发布官方微博：1986年出生的女性，可免费获得一瓶130元的玉兰油多效修护霜。此消息一出，在业内引起轩然大波。

许多消费者通过向商家提供无止境的折扣和买赠优惠活动获得了免疫力。但“免费送”是屡试不爽的“奇葩牌”。早在今年年初，梅婷就掀起了免费送货的风暴，随后是梵文。当消费者捂着嘴偷乐，等待下一个免费产品的时候，化妆品专营店的老板坐不住了。

一位加盟店老板提出了自己的疑问：加盟店在形象上不如商场，在产品丰富度上不如超市，在品牌上不如屈臣氏，在价格上不如电商，他们曾经的独家销售品牌现在遍地开花！在房租和工资飞涨的今天，化妆品专卖店除了免费送货、满100送1000等疯狂的行为外，还有其他的应对方式吗？

店主的问题也是化妆品专营店目前面临的困境。免费风暴无疑让一些加盟店尝到了甜头，但当风暴过去，我们该如何拯救加盟店？

对于大多数化妆品店来说，为了规避风险，往往会选择多个品牌进行销售。当一个品牌厂商推出免费促销的时候，面对嘴边的肥肉，加盟店老板们都很纠结。“这种免费活动肯定会吸引大量的消费者，无疑会提高店铺的知名度和店内的销量。但是在活动期间，厂家会要求店家重点关注某个品牌。这样的话，会影响到其他品牌。”郑州一家加盟店的老板陈先生对厂家的促销是又恨又爱：“免费送货面临很大的风险，比如对品牌本身的影响，免费送货带来的成本压力，加盟店的形象等等。毕竟店是我们自己的，不是为了某个品牌，而是为了长期经营。”

招待客人容易，留住客人难。免费风暴带来的不仅仅是眼前的利益，还有背后的危机。促销活动的目的是吸引消费者，但是活动结束后，我们该怎么做才能留住这些客户呢？业内人士认为，大部分促销活动都是盲目跟风，厂家对活动本身和活动后都没有做详细的规划。通过免费风暴，虽然加盟店可以在短时间内吸引大量的消费者，但是很多店是没有能力一下子给这么多人提供优质服务的，最终只能搬起石头砸自己的脚。

当一个地级市市场三个以上的品牌都在做免费送活动的时候，人就渐渐麻痹了。和楼市一样，市场在飙升，但他们只看不买。很多加盟店表示不会参加这样的活动：“我不想恶化我的生活环境。这个品牌可以免费送货，其他品牌也可以采取后续措施，最终损害的是自己的市场环境。”

中国有句古话：“占小便宜吃大亏”。现在的消费者越来越理性，所谓的优惠活动影响不了他们的想法。促销只是手段，再大的优惠活动也只是暂时的。加盟店要抓住销售的本质，看得更远。

产品质量和价格不再是人们选择的唯一标准，情感诉求正在被放大。为了在同质化的市场中脱颖而出，商店应该寻求自己的特色：选择好的产品，实施标准化管理，创造舒适的购物环境，为顾客提供周到细致的服务。做好自己，建立店铺和消费者之间的信任，让顾客认可你的店铺。俗话说“酒香不怕巷子深”，一个成功的加盟店不会被外界干扰太多，它的成功取决于自身对细节的追求。