天然有机化妆品消费者的八大法则

据美国权威化妆品杂志分析，崇尚天然、有机、健康产品的消费者在选购产品时通常会关注十个方面。包括什么产品会促使他们购买，他们关注的是什么，厂家如何更好的与他们沟通，让他们看到天然产品的广阔前景等等。

第一条规则：第一印象非常重要。

虽然天然有机美妆产品消费者的消费结构和行为越来越成熟，越来越注重产品的品质，但心理暗示让他们不可避免地以貌取人，或许他们并没有意识到这一点。厂商需要聪明地抓住消费者的“弱点”，从第一印象赢得消费者。比如从1957年就开始从事皮肤研发的美肤食品，采用纯天然有机草本植物和水果制成。产品包装设计得像美味的食物给皮肤，让女性消费者充满好感。

第二条规则：全球标准

虽然目前市场上各种天然产品都有自己的标准，但有机产品由于开发成本相对较高，市场拓展略显缓慢。此外，由于天然产品全球统一标准的出台还需要一段时间，消费者往往会怀疑眼前的产品质量是否达标，成分是否符合标准。制造商应该看到商机，以及如何让天然和有机产品从国家或全球标准中获利。

第三条规则：广阔的前景

天然产品的关键卖点是消费者对美容产品的健康特性要求越来越高。在美国，天然美容产品的成分没有通过FDA的官方认证，但是长期供不应求。在美国的销量逐年增加，可见此类产品的市场前景广阔。长寿的概念现在经常与个人护理和水疗联系在一起。正是由于有机产品的广泛接受和婴儿潮一代的老龄化，我们可以预见天然产品的广阔市场前景。

第四条规则：年轻人的市场

然而，健康的概念在年轻人的美容产品市场中并没有那么深入。很多年轻人甚至愿意为了漂亮做出任何牺牲。他们追求的是新奇、时尚、独特，而不是健康。从另一个角度来说，也意味着spa和美容行业存在巨大的商机，因为天然有机的产品在年轻人的市场上几乎是一片空白。所以，如果年轻人能看到健康与美丽的必然联系和长远关系，市场机会会更大，为目前竞争激烈的市场打开一片新天地。

第五条规则：社会责任

自然产品的关键之一在于社会责任原则。就好像你宁愿多花点钱去星巴克喝杯咖啡。消费者更喜欢在天然产品上投资，以保持健康，同时希望永远保持年轻。但是，我们也看到市场上一些违背社会责任原则的现象。比如有食物香味的蜡烛，能给人带来感官上的愉悦，但对身体不好，天然产品的概念开始蔓延。消费者在购买产品时，选择的不仅仅是产品本身，还有自己想要的生活方式和态度。一个非常推崇的理念是，天然产品会让你回归自然，简单舒适，也就是“回归本质”。这种观念在spa行业最为明显。许多顾客在购买产品时遵循他们的个人价值观。自然产品的这种社会责任意味着公平竞争，这样自然产品中的利润会更高。就像香草蜡烛一样，可以提供感官上的愉悦，对健康无害。天然产品会给顾客带来感官享受，不会危害社会。它的特点是他们可以同时充分享受和保护你，因为卖给消费者的是健康。

第六条规则：眼见为实。

天然产品一定是有效的，而不仅仅是名义上的。据权威调查显示，28%的消费者希望个人护理产品具有增强的功效成分。只是说天然产品不足以吸引消费者，需要看到效果，眼见为实。

第七条法则：DIY潮流

DIY(自己动手)的兴起趋势对天然产品来说是个好消息。例如，编织在年轻女性中很受欢迎，她们也开始制作自己的化妆品。他们可以在网上定制自己的个性化香水。这种趋势告诉我们，今天的消费者希望将他们使用的产品与他们的生活紧密联系起来，并让他们引领自己的生活方式。

第八条规则：媒体的力量

媒体可以引导潮流。几个月前，芝加哥的一份研究报告显示，柚子的香味可以让女性在男性心目中的年龄平均降低5岁。暂且不讨论这是不是实际情况，但在大众眼里，他们宁愿相信柚子的香味能让自己闻起来更年轻，所以才会消费相关产品。无论如何，主要的大众媒体是医疗技术和消费者信息的发布者和传播者。仅仅是一个大字号的标题，就可能立刻在消费者中引起轰动。因此，厂商需要清楚地了解并利用媒体的这种力量来实现自己的目标。你必须不断问自己，“我和媒体的关系是什么？我该如何善用媒体的力量？”

第九条规则：推销你的故事

给你的消费者讲一个故事。你卖产品的时候有没有加上产品背后的故事？你知道产品背后的故事吗？一个好的故事可以把你的产品和消费者联系起来，吸引客户，让产品渗透到她的生活中，成为她生活的一部分。所以更高层次的竞争不仅仅是产品本身的竞争，更是营销手段和销售理念的竞争。抓住消费者的心比抓住他们的眼睛更持久有效。