聚美优品异军突起 走精细化路线
在过去的一年里，电子商务领域的纠纷不仅在一定程度上损害了电子商务行业的良性发展，也让广大电子商务用户谈‘网’色变。原当当网首席运营官、淘宝运营中心副总裁黄若曾说：‘纵观中国B2C领域，第一个十年是失败的’。这句话似乎给所有的电商都敲响了警钟，能称得上成功的电商少之又少。看看整个行业，尸横遍野，很少有形成核心竞争力的。如果只是一两家企业的问题，还可以解释，但如果整个行业都是这样，那么这样的问题就值得我们深思：盲目的价格战，却忽略了用户体验，盲目的扩张，却失去了核心的口碑。这样做值得吗？在电子商务中，是否应该优先考虑电子？还是应该加强业务。
纵观目前整个行业，在B2C有JD.COM、凡客、C2C有淘宝的情况下，寻求商业模式的新突破，成为很多电商企业战略规划的重中之重。目前国内第一家由三个80后创办的化妆品网站聚美优品就是一个很好的案例。在JD.COM专注于3C电器、淘宝专注于综合类网站的同时，以女性化妆品为核心产品的B2C网站聚美优品成为行业黑马，受到各方广泛关注。从2010年3月成立至今不到三年，聚美至今的成长有目共睹。凭借良好的用户口碑和权威的品牌形象，聚美异军突起，迅速在行业内占据一席之地。
最近聚美优品被业内视为‘最忙’，无论是电视上还是地铁里都能看到聚美的影子。聚美优品CEO陈欧再次为企业代言，在行业内掀起新一轮轰动。‘即使遍体鳞伤也要活得漂亮’，这引起了无数80后的共鸣。在推广品牌的同时，这个阶段更多的年轻人树立了正确的价值观和人生观。注重用户体验，满足用户需求，让客户满意，是聚美优品一直遵循的服务理念。同时从聚美获悉，聚美优品于2013年开始线下业务。如果聚美优品线上线下的闭环形成，不仅会大大提升消费者的用户体验，还会引领整个电商行业对模式的新一轮思考。
从过去一年的发展时间来看，作为一种有效可行的科学模式，聚美优品的精细化模式在一定程度上引领了电商发展的潮流。未来随着行业的深入发展，精细化的商业模式可能会成为引领电商行业发展的重要商业模式。
这是因为精细化的模式无论是对用户服务还是对电商企业的可持续发展都具有无可比拟的优势，而这种优势既能保证电商企业的发展迎来新的明天，又能促进普通用户在消费过程中服务质量的不断提升。
