从郭美美到“卢美美” 经营化妆品谁敢轻视新工具？
工业革命诞生于18世纪下半叶的英国，对人类历史的发展产生了巨大的影响。这场革命使资本生产方式从工场手工业转变为机器工业。这期间很多产业工人失业，所以很多手工业工人集体砸机器。
这些手工业工人砸机器，因为他们认为机器抢了他们的就业机会。但资本家不这么认为，因为使用机器进行生产不仅快速高效，而且易于管理。于是资本的商业规律中潜伏着一条市场铁律，那就是凡是能用机器解决问题的，都要尽量避免使用人力。
新工具将导致某种工业革命。
事实上，这个商业铁律也揭示了人类历史发展的另一个本质，即人类的发展史，也是一部不断制造、发明和使用新的生产工具的历史。每一种新的生产工具的诞生，总会带来某一领域的产业革命。
每一次工业革命总是解放一部分劳动力，或者使一部分人失业，这就要求产业工人要么筹集资金成为资本家，要么通过学习和培训掌握新的劳动工具，从事新的工作。所以随着社会的发展，今天出现了更多的学校和各种培训机构。在中国，为失业人员制定了许多相关政策，帮助他们学习新技能，以适应时代的需要，解决就业问题。
无论过去还是现在，有一个永恒的真理总是提醒我们，活到老，学到老。尤其是在这个瞬息万变的科技商业时代，各种新的科技工具并不差，每一个新工具的诞生都意味着这个领域将会有一场不同程度的产业革命。因此，我们必须及时了解市场信息，并使用最好的工具来推广我们的产品和品牌。
目前中国的整容行业也是如此。面对这个时代，我们任何时候都要问自己，“这个时代最先进的东西，我们掌握了多少，用了多少？”
比如互联网工具，新兴的互联网工具带来了一场非同寻常的“工业革命”。但是，化妆品行业有多少人能真正掌握互联网工具呢？
一项简单的调查显示，在当地日化行业的众多员工中，相当一部分企业的二把手不会使用电脑，相当一部分企业的高层不善于利用互联网推广产品。目前，互联网技术日新月异，同时作为工具的互联网发挥着强大的作用，这是公认的事实。但我们是否把握好了每一个关键节点？
比如，上世纪90年代是企业网站建设的红热时代，但很多人忽略了那一波互联网技术的启蒙浪潮，很多企业没有充分利用企业网站来展示形象、推广产品。即使在今天，许多化妆品公司还没有建立自己像样的企业网站。
在门户网站和企业网站的繁荣之后，博客开始在互联网上流行，随后是微博。如今，网络推广、微博营销已经成为产品品牌推广的重要手段，但有多少化妆品企业能真正玩转这些工具呢？
微博：一个不可忽视的新工具
微博的发展很快，因为越来越多的人参与到编织微博中来。同时，随着互联网和移动互联网工具的进一步发展，人们分享信息更加方便和高效。如果说去年微博的作用还不能让人感受到它明显的力量，那么今年的几件大事足以说明微博的力量。
其中，郭美美事件让人大跌眼镜。郭美美在微博中炫富，自称是某俱乐部总经理，自称拥有豪车和时尚单品。该微博一经发布，便引起轩然大波。微博就像一张无形的网。人们很快把某个俱乐部和郭美美联系起来，各种相关信息很快被挖掘出来。信息迅速从A微博传播到B微博，又从A微群传播到B微群，短时间内让整个城市充满了噪音。微博的话影响这么大，郭美美肯定没想到。也说明郭美美太忽视新工具的作用了。如果她的话只是从嘴里说出来，而不是写在微博上，估计她说一千遍也不会有太大影响。
不仅郭美美因为把新的工具和手段当成“笑话”而让自己陷入了“麻烦”的境地，体验到了微博的“威力”，国内一位教授也在不经意间体验到了微博的威力。教授关于“无偿献血，为什么要带血品尝”的说法在微博中发布，引来网友热议。还是因为被指语言不专业，教授立马把原帖删了。然而，饶关于某个社会的言论继续成为网民的热门话题。而某会也立即以其官方微博回应，一场苦战的微博之战随即打响。
当然，微博的作用和力量还不止于此。在723动车事故中，微博对寻人起到了非常积极的作用。事故发生后，很多人找不到亲人。这时候微博就起到了很好的作用。人们一个个转发，一个个询问，解决了很多实际问题。
最近郭美美的尘埃尚未落定，“卢美美”事件又上演了。卢美美也被新的人类工具“微博”招募了。人们感慨地说“她真的是躺着被枪杀的”。
应该使用新的工具来管理化妆品。
举几个简单的例子，就能发现微博这个新工具的威力，但是玩微博不是一件简单的事情。
尤其是对于化妆品行业的人来说，首先，大部分业内人士都是疲于奔命，每天都在按照以前的营销模式努力推广和销售产品。要完成销售任务，没有太多时间去思考如何利用新的工具来帮助推广产品；其次，大多数业内人士关注的是传统的营销规则。他们不习惯互联网或电脑等新工具，也不太了解，就放在一边。
根据以上中国化妆品行业的两种行为，可以总结为：第一，对新工具不太了解；其次，我不习惯掌握新工具；最后，我不想了解这些新的技术工具，所以我不能用它们来为自己服务。
这就导致了一个结果。有业内人士认为他们每天加班是对的，但完全不反思工作效率。当企业的效益越来越小的时候，突然意识到自己的工作方式可能效率太低了。虽然做了很多事情，但是大部分事情都是徒劳无益的。
懂得转向的企业主可以说，如果他们中的一部分人不理解也不想转向，他们就不得不坚持自己的观点和做法，最终只会落后，而落后就意味着失败。可见，当今世界，任何停下来养精蓄锐，了解最新科技的人，都很容易被时代抛弃。
当然，新工具日新月异，企业主不可能掌握所有的工具和技术。其实运营商没必要掌握所有技术。这项技术应该由工业团体中的专业人员和年轻人来完成。但有一个首要前提，那就是企业主至少要有利用新工具、新技术为企业创造效益的意识。
