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何解?2014年化妆品零售增幅十年最低!

近日,国家统计局公布了我国主要消费品零售数据。从报告看,化妆品零售额增速为十年来最低。从数据可以看出,消费者行为的变化确实影响了零售业。2015年零售消费趋势预测有三种,分别是“碎片化的自我”、“日益成熟的技术”和“新价值经济”。仔细研究每一点对于理解消费者行为是如何变化的至关重要。

增速创十年新低,符合宏观经济走势。

国家统计局数据显示,2014年中国化妆品零售总额为1825亿元,较2013年同期增长10%。增速创十年新低,增长绝对值也有所下降。

虽然增速和增长绝对值均有所下降,但化妆品行业零售增速仍远高于中国GDP增速。统计显示,2014年,我国国内生产总值636463亿元,扣除价格因素,比2013年同期增长7.4%。

化妆品零售额的这一增幅,基本相当于社会消费品零售总额的实际增幅。统计显示,2014年,社会消费品零售总额达到26.2万亿元,同比增长12.0%。扣除价格因素,实际增长10.9%,比上年同期分别放缓1.1和0.6个百分点。

通过对比不难看出,2014年中国化妆品零售的变化整体上是符合宏观经济趋势的,正在进入“新常态”。

2015年消费者行为的三大趋势

1月份,趋势预测机构LS:NGlobal的简报确认了2015年零售业的三个消费者行为趋势,这些趋势被总结为“TheShardedSelf”、“AwakeningTech”和“TheNewValueEconomy”。仔细研究每一点对于理解消费者行为是如何变化的至关重要。

微观趋势之一:碎片化的自我

对于消费者来说,在线生活正在改变我们线下的行为方式,我们短暂的注意力不再局限于少数移动设备的屏幕。品牌研究人员观察到,一种被称为“polarityparadox”的极端消费行为正在进入人们的生活。(翻译:polarityparadox是指消费者在自我约束中放弃适度约束的一种行为模式。)营销人员需要制定应急策略,调整战术,以便与消费者和品牌保持联系。

消费者的生活都有故事。他们渴望他们的朋友关注他们自己的叙述,那些他们正在经历或通过数字形式学习的经历。展示你的真实感受。消费者不在乎一个品牌周围有多少科技光环;他们担心技术会与他们自己的经历和周围的世界联系起来。对于品牌来说,他们唯一关心的是与他们联系的体验,以及品牌带给他们的感受。公司需要选择受众广泛的技术,而不是只适合自己的技术。

微趋势二:技术日益成熟

随着消费者行为变得更加分散、短暂和全方位,公司还必须了解数据、服务和平台如何提供产品、服务和体验,以提高消费者忠诚度,建立品牌形象并最终推动收入。

未来7年,数据量将翻倍,隐私问题和品牌干预将成为消费者的核心问题。未来十年,消费者对可以调用其数据的未知行为会变得非常警觉,公司品牌将面临数据短缺的问题。尽管一些公司和组织会帮助消费者控制他们的数字记录,但仍然需要指出的是,消费者希望他们的所有设备能够相互通信并同步信息。消费者连接状态的无缝共享需求将有助于品牌平衡数字隐私需求。

对于公司品牌来说,这意味着与其专注于如何分析消费者数据,不如专注于如何在线上帮助客户。客户愿意交换他们认为有价值的信息。

为了做到这一点,技术头脑将成为消费者品牌营销的核心。广告将读取消费者的想法,并使用情感识别(在显示设备上实现的软件技术)来驱动购买或消费行为。

微观趋势三:新价值经济

科技进步带来的行为改变,导致价值观的改变。如今,我们生活在一个消费者可以绕过品牌,直接从另一方获得商品和服务的世界。共享经济持续升温;人们分享,而不是购买。一些分享经济的网站仍然在人们选择产品和服务时发挥着重要作用。我们已经看到了一种新的价值交换。个人物品的交易表现出一种新的有趣的行为模式,人与人之间的双向信任。

对于品牌来说,这种新的消费文化中的价值意味着不断加强品牌在客户中的兴趣、价值和信念的努力。展示你的品牌对消费者认知和信仰的真实态度才是关键。当公司品牌弄清楚如何通过新的品牌体系,以透明、有意义的方式,把自己想要的东西带给消费者,他们就从市场中胜出。

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