电子商务或成国产化妆品的“救命稻草”

随着一些企业对商业模式的不断创新和应用，业内人士提出了希望，即电子商务等新商业模式的出现，很可能会将深陷市场沼泽的国产化妆品品牌带上岸。

国产品牌的生存空间较弱。

据悉，国内护肤行业从上世纪80年代至今，已经有30年的历史。但纵观国产化妆品的情况，面对外资品牌一统天下的局面，国产品牌的生存空间有限。

首先，从本土企业实力来看，中国化妆品企业以中小企业为主，科研水平低，产品科技含量低，科学配方的研发还处于模仿阶段。平均产值不到1000万元，规模超过5亿元的民族品牌只有北京大宝、重庆奥尼、上海家化等少数几个。难以形成强大的群体竞争力。

其次，对于化妆品行业所需的资金投入，本土品牌也难以满足。业内人士指出，目前日化行业越来越呈现出“资金实力”的特点。渠道建设的含金量越来越高，渠道结构越来越复杂，品牌竞争越来越激烈。广东日化商会副秘书长顾军指出，目前的市场竞争涉及销售全过程的竞争。然而，中小企业往往因为投资不足和市场建设不及时，无法快速反应，缺乏竞争力。

最后，高端人才短缺也是企业面临的一大问题。在这个“以人才为导向”的社会，人才的缺失意味着很难在管理和营销上打下一个可持续发展的良好框架。业内高度重视的本土品牌3354，是上海家化的佰草集能在中端市场占据一席之地的重要原因除了打造自有品牌，还邀请国外知名设计公司和营销团队助阵。

电子商务可能成为生命线。

面对来势汹汹的洋品牌，本土品牌如何生存？这个话题早就提上了日化行业的议事日程。有人提出，在这个网络化的时代，本土企业或许可以在新运河路——号搭乘电商之舟，寻求自己的生存之地。这种说法不无道理。来自淘宝的一份官方数据显示，2012年1-6月，淘宝和天猫的香水/彩妆品类合计销量和销售额数据位列前20，包括PBA Cosmetics旗下彩妆品牌卡姿兰和洋桑在内的国货入围，分别位列第五和第六。可见，利用电商模式，民族品牌是可以和国外品牌竞争的。

记者发现，电商模式作为一种线上模式，比其他线下模式有更明显的优势。第一，成本优势。以养桑产品为例。作为知名电商PBA Cosmetics旗下的彩妆品牌，100%线上销售，没有线下门店，直接面对消费者。通过压缩中间渠道，节省成本，节省下来的成本可以用于产品研发、口碑宣传、反馈给消费者。这种成本优势是很多实体店不具备的。据了解，自X品牌上市以来，募集资金的70%将用于品牌推广，另外30%将用于产品研发。这种极度不平衡的“形式主义”的结果，很可能就是产品质量问题。电商会把更多的成本花在产品内容上，提高质量和口碑，满足消费者的需求，企业是没有办法生存的。

其次，由于网络媒体的时效性，电商渠道的反馈具有时效性和互动性。营销中的4P理论早已被4C理论所取代，如今的市场已经走向了“以消费者为中心”的阶段。比如利用淘宝店铺的评价体系，企业可以主动与消费者互动，快速从消费者那里打捞出对产品的体验和评价。产品定位、价格、包装、功能等要求也会触动企业对新产品的设计灵感，将消费者的需求融入到新产品的研发中。实体店在获取消费者反馈方面比较弱。大多数消费者维权意识不强。即使买了假冒伪劣产品，也只是自认倒霉。如果他们对产品不满意，他们不会说出来，只是藏在心里。这样，店主很难听到消费者的真实声音，企业也很难听到消费者的反馈。但在电子商务中，由于网络的隐蔽性和互动性，客户的积极性很高，更容易表达自己内心的声音。