精油：你的人格在哪里？

如果说同质化，矿泉水可能是世界上最同质化的产品。但是当你喝矿泉水的时候，你可以想到怡宝、哇哈哈、康师傅、农夫山泉、景甜等等。每个品牌带来的感受是完全不同的。带来这种感觉的差异就是品牌，品牌承载了太多的感情和价值，是不可磨灭的底色！那么，精油的底色在哪里呢？如何让精油‘有点甜’？

就像一块炸鸡和一杯可乐，很难区分肯德基和麦当劳，百事可乐和可口可乐。大部分快消品其实很难有本质的区别。毕竟，世界上只有一种工作。以及精油领域，如欧舒丹、阿芙、卡梅洛、莱柏利等。差别有多大？在产品层面，至少没有诺基亚和Iphone的差别大。如果你闭着眼睛都能分辨出欧舒丹和阿福，那就真的了。

所以主要区别在于品牌性格和品牌内涵！其实产品只是满足消费者基本的身体功能需求，而品牌给消费者带来的是精神层面的情感满足。产品的功能需求是可替代的，但品牌的情感是粘性的、持久性的。

如何让消费者举报你是农夫山泉而不是怡宝？原因是——有点甜！一方面知道自己能做什么。如果你的产品像矿泉水一样同质，你的群体是什么样的？他们的生活方式和心理需求是什么样的？通过消费者情感需求的提炼，建立品牌差异化情感文化，再通过产品开发、营销活动、客户服务体现品牌的内涵。

如何建立精油‘有点甜’的差异化品牌？

首先要明确，精油具有服务大众产品的特性，这就注定了精油一定比一般护肤品需要更多的服务，而这正是建立品牌情感的机会。日化线很多精油品牌都是专业线转的。走化妆品加盟渠道，意味着失去专业美容院或前店后院的服务优势，而是走向更有群众基础的大众市场。送精油小样、精油书签、现场体验等‘小技巧’都可以给品牌加分。这个有点抽象，但是如果研究两个不同的品牌，就能明白其中的区别。一是适当的草药。从产品到页面到包装，都是调性的东西，也就是本草；另一个是精油阿芙，从产品包装到营销活动再到页面体验，其本质都是‘惊喜与感动’。

大部分精油品牌都挤在天然植物护肤的独木桥上，但消费者的心智空间是有限的，他们的内心只能容纳排名前三的精油品牌。同时，消费者也记不住太多精油品牌的定位。最好在天然植物护肤之外再加上一些其他的品牌调性，比如都市、豪华或者平民、另类等等。

精油品牌的目的是抓住消费者的心理空间，从而进入消费者的购买决策清单，使消费者的行为从选择产品转变为选择品牌。一方面节省了消费者决策时间的成本；另一方面，有利于在品牌认同的基础上建立信任。

当消费者对一个品牌情有独钟的时候，只要没有非常不愉快的品牌体验，消费者一般不会轻易转用其他品牌。这是精油品牌应该具备的‘有点甜’的特性。

你的精油‘有点甜’吗？