美容院日常管理五大观念传授

管理理念之一：体验管理

“技术上学港台，业务上学广州”是美容院老板们常说的一句话。当美容院遇到管理困惑时，我们到处去学习经验，参加各种培训，希望在别人的经验中找到解决自己问题的“灵丹妙药”。我觉得个人经历有两种。一种是：我过去就是这么做的，成功了，这是成功的经验；另一种是：我曾经这样做过，没有成功，是一次失败的经历。在瞬息万变的竞争环境中，美容院老板未来学习的主要方向不是向过去学习，而是竖立一个向未来学习的观念！

管理的第二个概念：效率管理。

“时间就是金钱，效率就是生命。”这句话没错。但是，假设你是往东走，但是你开着奔驰往西高速。速度越快，你离目标就越远。很多美容院老板常说：执行力最重要！细节最重要！事实是：战略和方向错了，执行和细节越好，死的越快！所以我们要换一句话，效率管理是不够的，我们追求的是美容院的效益，而不仅仅是效率！

第三个管理理念：人本管理

“以人为本”的管理理念是将员工视为美容院最重要的资源，根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等，科学安排最适合的工作岗位。充分考虑员工在工作中的成长和价值，运用专业化的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工在工作中充分调动和发挥积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率，增加工作绩效。

管理的第四个概念：知识管理

现在很多美容院经常会遇到这样一个问题：核心员工一旦跳槽，就会带走美容院的技术、理念甚至客户。之所以经常出现这样的问题，根本原因是我们的管理模式老化了。包括知识管理，我们做得很差。很多美容院往往只关注仪器、产品、装修，而很少关注美容院真正的知识管理和无形资产管理。所谓知识管理，是指在美容院中构建一个定量和定性的知识体系，使美容院中的信息和知识通过获取、创造、共享、整合、记录、访问、更新和创新等过程，不断反馈到知识体系中，成为管理和应用的智力资本，帮助美容院做出正确的决策，以适应市场的变化。

理念五：品牌经营。

美容院的技术和服务越来越同质化，理性的标准越来越透明。美容院如何脱颖而出，获得顾客和大众的情感认同？已成为美容院管理中需要研究和解决的重要问题。美容院不仅需要技术上的成功，服务上的成功，策略上的成功，更需要品牌上的成功。

未来美容院的成功越来越取决于美容院老板所拥有的管理知识的质量。美容院老板如何利用自己的知识创造竞争优势和可持续的竞争优势，一直是一个挑战。