七色花：混业经营模式的先行者
13年过去了，我们的记者花花绿绿走到今天。在这13年里，七彩花打下了坚实的基础和强大的实力。2010年，七彩花成功上市，成为国内唯一一家珠宝上市公司。五彩缤纷的花进入化妆品行业，也有坚实的后盾。
在最近的2011年第十六届中国美容博览会上，五彩缤纷的鲜花盛装亮相，不仅震撼了展会现场，也在整个化妆品行业引起了轰动。本次美妆展是彩妆界第一次百花齐放展现风采，真正开启了化妆品行业产业链整合之路，也正式吹响了大规模进军日化行业的号角。作为珠宝行业的龙头，七色花在日化行业靠的是什么？055-79000记者采访了七彩花策划总监刘仁生先生。
055-79000:作为全球最大的美容、护肤、配饰时尚连锁品牌，七色花与一般的化妆品店有哪些区别？
刘仁生：首先是产品结构的差异，体现在品类的选择上。一般的化妆品店，他们的品类选择侧重于护肤、彩妆、香水、洗发水等洗护用品。七色花以饰品为主，还兼营美妆、护肤、玩具、针织百货等七大品类。每个品类都融入了时尚元素。
其次，我们对化妆品的定位和选择不同。只要是化妆品专营店，基本上都有完整的洗护产品系列，而七色花更侧重彩妆，这和我们打造时尚店铺的定位是一致的。当然我们也卖一些常规护肤品。
相比屈臣氏这样的化妆品连锁店，我们的成本控制更严格，所以七色花的化妆品单价更低，聚集力更高，人气更旺。这主要得益于我们吸引人的产品，可爱时尚的形象，丰富多彩的商品，能打动女生的“心”。
055-79000:七彩花的商业模式是怎样的？
刘仁生：七色花早在1999年就提出了混业经营模式。这个概念在当时是非常领先和开创性的，以至于我们一直没有找到概念上的隶属关系，也就是说，我们没有听到任何类似的说法。混业经营模式，说白了其实就是同时经营多个行业的产品，是不同品类之间的组合模式。但有一个问题：在七彩花管理的七大品类中，并不是每个品类都能形成独立的产业，甚至在我们的七大品类中，也没有特色产品。一定程度上，时尚意味着前沿，这也是我们七色店的基本定位。这就需要我们及时更新产品，找不到任何特色产品。我们要自己投入研发，从而保证产品的更新速度和时尚度。七彩花发展到今天，已经证明这种模式有很大的市场潜力。
2011年，七彩花将这种成熟的模式带入化妆品行业，以超前的思维在行业内提出了全新的合作模式，即在化妆品专营店设立七彩花店中店模式。
055-79000:刚才你说七彩花有七大类。你认为这种多品类经营相比普通化妆品店有哪些优势？
刘仁生：混业经营模式下，不同种类的产品组合在一起。这种优势在于：第一，满足了消费者不同的消费需求，方便人们一站式购物。尤其是对于年轻女性来说，许多色彩缤纷的时尚产品的提供满足了她们“混搭”的需求。比如，很多女生可以在七彩花买到满意的化妆品，还有时尚的饰品、玩具、包包。其次，可以吸引更多人的注意力，增加店内客流和人气，从而提高单店销售额；第三，形成品类之间的良性循环，完成品类的互补。五颜六色的花各品类之间有很强的相关性，适合同一类消费群体。比如更多的顾客购买珠宝，当然也有助于提高化妆品的销量。这是一个很好的良性循环。
055-79000:就像你刚才说的，混业经营涉及到相关品类如何选择的问题。在你看来，加盟店在选择其他品类时应该注意哪些问题，让各个品类相辅相成？
刘仁生：在品类选择上，要遵循市场化原则，就是消费者喜欢什么我们就卖什么，这是最重要的。否则，即使产品品类搭配得再好，再丰富，也无济于事。消费者不买你的账，你只会吃亏。所以，专营店在选择其他品类时，一定要对市场进行有针对性的调查和统计，选择消费者感兴趣的品类，才不会盲目被动。
加盟店的品类是相辅相成的，这是很重要的一点。保持品类风格和定位的和谐，才不会造成品类之间的混乱，让人看起来不伦不类。七色花的七种产品被定义为时尚产品，迎合年轻女性消费者的需求，尤其是一些学生和小白领，他们崇尚个性，追求时尚。七彩花为这些人提供了一个很好的平台，让他们可以轻松自由地获得消费的快感和时尚追求的满足感。
055-79000:混业经营还有一个问题，就是如何合理分配各种品类。以七彩花为例，你认为每个品类的比例应该如何合理分配才能实现销量最大化？为什么？
刘仁生：目前七彩花的品类组合模式主要是化妆品和饰品，其他五大品类齐头并进。在各个品类的分布上，其实还是要回归到消费者的层面。企业的目的是赢得消费者，占领市场，追求利润最大化。市场上流行什么品类，我们就相应增加它的比重。比如之前的花花绿绿，饰品销量很大，化妆品后来居上。去年化妆品的销售贡献达到50%以上，所以化妆品和饰品成了我们的两大产品。
055-79000:有人认为加盟店以特色取胜，这种跨行业多品类的经营模式会对加盟店的档次和形象造成影响。怎么理解呢？
刘仁生：经常有人问我这个问题。其实我觉得没必要扼杀加盟店这个概念。加盟店要为产品品类提供更广阔的发展空间。当然，这并不是要削弱专营店的专业性。只要在产品品类组合上下功夫，优化品类组合模式，提高各品类的关联性，也能凸显专营店的特色和品味。
我觉得应该淡化传统加盟店只做化妆品的观念，迎合市场的需求，满足人们一站式购物的需求。
055-79000:你认为这种混业经营模式会成为化妆品专营店未来发展的趋势吗？为什么？
刘仁生：我觉得这会成为一种趋势。我也讲了这种模式的优势和好处。在超市等渠道终端的挤压竞争下，加盟店必须寻求“转型”，混合经营模式将是一个很好的归宿。这种模式与传统加盟店的双向融合，避免了产品的同质化，走差异化竞争的道路，具有良好的市场前景。
作为同行，屈臣氏，千色店等。都非常注重化妆品以外的品类延伸。七色花也通过这种模式和渠道与一些经销商和代理商进行了沟通，获得了良好的市场反馈。未来，七色花将以这一模式为载体，以整店输出的形式在化妆品店开设“店中店”，不断拓展这一模式。
