微信O2O生态成马云心头大患?
淘宝在和传统零售争份额,微信在帮传统零售争份额!现在,马云应该真的知道微信的力量了。原本他以为微信是一个通讯工具和社交工具,但下半年微信在购物领域的不断发力,让他知道微信对整个国家传统商业体系的改造,比淘宝更强大。
和微信灵芝时尚的O2O项目密谋了半年多,基本打通了灵芝的线上线下结合。且看一年300多亿的销售额。上万家店的巨无霸如何做O2O?
一位消费者走进VEROMODA的商店,看中了一件衣服。除了试穿,她还可以打开微信,扫描衣服吊牌上的二维码,就会出现相关的搭配衣服。每件衣服会有三件左右的推荐搭配衣服,给顾客更多的体验和选择。如果选中了某件物品,可以在店里下单,也可以微信下单,还可以收藏这件物品。回家好好想想,让家人朋友参考你的意见再购买。
如果店里有货,当场拿走;如果配套的钱店里没货,会给你送过去。这个模式很好。问题是,为什么店铺会主动这么做?
最重要的是导购的热情。要引导用户用手机扫二维码,只要把网上订单算作导购就行了。如何实现?
每个导购员的代码与商店的代码相关联。顾客决定下单时,一定要先扫描导购员的二维码再下单。这是最核心的一点:每一笔订单都必须对应一个导购,即使消费者没有当场购买,回去下单,也是这个导购的表现。这就是传说中的人类的团结。
零售最大最无奈的痛苦就是客流不断,却匆匆而过,而微信可以帮助门店积累。采用微信扣费模式很神奇,扣费0.5%。他们300多亿的线下规模,即使能带来10%的增长,也是30多亿销售额的千分之五,也就是1500万。
马云为什么害怕微信?
微信可以让一个300多亿、上万家门店的大型传统服装企业变得智能,这也是移动互联网时代企业组织变革的要求和方向。
所以,一个最大的可能是,传统企业的O2O要交给微信来解决。自建移动电商平台不现实。你可能会问,淘宝无线做不到这一点吗?微信帮灵芝开发的O2O项目,淘宝人也知道,但淘宝没做。为什么?
第一,马云等阿里的思路是从传统零售抢份额;
其次,淘宝天猫的本质是希望所有商家都在里面开店,然后赚取各种费用。这跟O2O,一个微信服务,完全是两种商业模式。——所有商家在一个平台上竞争和帮商家赚钱,是两种本质不同的思维模式和商业模式。
第三,淘宝还没学会放低姿态帮企业定制商城系统。
所以,马云已经是传统门店销售的天敌了。你能想象他会帮助店铺做电商,带领消费者到店吗?那天猫在哪里拉客户?