新浪微博：企业用微博能做什么
大家可能都知道，奥巴马是借助微博竞选总统的。他和希拉里第一时间在微博里争取选票。最后结果出来的时候很现实，一个15万，一个6000。出现这样的结果并不奇怪。
微博对我们的价值是什么？最简单的说，今天大家都带了很多名片，大家互相发。但是回去之后你的卡使用率有多高？但是如果你和对方交换微博，这种关系就从现在开始维持，你也可以更了解他，或者你想和他的企业合作，你也可以直接联系他。
今天，我们的新浪微博用户数量已经达到2.5亿。它有五个特点，一是扁平化、集群化、个性化，随时随地都可以发到微博上。比如他在你的专柜买了一个产品，不管好不好，都可以马上发出去，这样你就可以利用他帮你进行口碑传播，还有即兴和自发的传播。你得让对象感兴趣，他才会自动发出来。
这是我们的数据：48%的微博来自手机、互联网和手机客户端，而去年这个比例是38%。微博首先通过移动端发布，这是一个大趋势。广东是新浪微博第一大省，广州、深圳、佛山位列前十，忠实支持者约360万。其中以中高收入人群为主，25-50岁人群占70.8%。他们都有独立消费的能力，在微博中也占主导地位。65%的用户是活跃的女性，包括FACKBOOK。他们在上面分享了什么？就是娱乐，休闲，知道怎么回事，让自己不掉队。他们对时尚的敏感，对美的追求，都在动。今年也去了很多行业，比如家电，房地产。其实女性用户更适合我们，但是没有一个专门做女性产品的行业来找我，所以真的很感谢360度的彭总经理。其实微博更适合化妆品行业。
现在新浪微博有5万家企业，而不是5万家。近41%的商品、服务、供应信息都是通过玩微博联系的。从2011年来看，只有视频和社交电商在上升，其他都在下降。微博里新浪26%是淘宝用户。
微博能为企业做什么？去年诺基亚开发布会，邀请了《新周刊》，但我相信如果今年继续邀请《新周刊》，就没那么简单了。未来微博中《新周刊》的用户会更多，超过发行量，恐怕我们不会轻易同意。这就产生了一个问题：如何利用微博做广告？这个时候你只要发微博，别人就会帮你传播。可以看看最近的法国香水品牌安踏，他们在微博上很活跃。我看到今天峰会上很多人也在发微博。另外，微博里的成本是最低的。包括公益活动，都可以通过微博来做，很容易拉近与消费者的距离。还有就是动武，善用名人，也就是借助名人的力量。除了一些大品牌广告费高，一些中小企业没钱大量做广告怎么办？不要说没有资源。微博现在提供了一个机会。如果品牌的签约代言人进驻微博，进行一些品牌宣传，传播力会很强。像李宇春和柯凡一样，他们在营销方面做得非常好。
还有就是调研的收集，我们都可以通过微博来完成。有些专业的调研公司很贵，自己做的话不专业，你可以求助微博。如果你不受欢迎，你可以求助于别人的欢迎。
再者，客服。我听过一个说法，就是企业怕消费者在微博上找他们客服，因为买的不好才找客服。而企业正好可以利用微博安抚客户的情绪。客服做的就是倾听，安抚他，告诉他用什么渠道解决问题。另一个好处是我们可以知道市场动态。如果我们都这样做，就会有一个健康的竞争环境。
企业也可以通过微博做电子商务。电商行业是微博中直接赚钱的群体。柯凡声称是一个由十二到三个人组成的团队。因为现在我们可以直接从微博进行购买，现在电商企业对微博非常热情。2011年6月，产生了568万元的日销售额，也为微博创造了巨大的业绩。
也可以通过微博招人。不管是广告还是杂志，都是要花钱的，不管是不是你需要的人，他只要看到都会投，所以我们可以去微博。微博里的人看到你的新闻，大部分都是和这个行业相关的人，这样就减少了不在这个圈子的人投简历的问题。
也可以在微博做公关。微博在危机公关方面做的很好，比如霸王。他4个小时发了17条微博。第一个，微博，引起了很多问题，然后发了第二个。他根据网友的反馈不断调整微博内容。最后他看到攻击性的语言越来越少，会有很多理性的舆论，很成功。所以企业在危机面前不能沉默，沉默有时候等于默许。
微博营销说的很多。比如玉兰油代言人张可颐的图片下面链接了一条微博，问了一个问题：“如果你年轻10岁，你会做什么？”，让每个人都能参与。所以微博可以说这是口碑和互联网结合的最好方式。还有雅诗兰黛，以前是寄样品，现在要求你发一条微博给你，让他们做一个非常好的口碑传播。
再比如，大宝的一条微博：一个男人买了一瓶大宝防晒霜，为了测试它的效果，在他爸爸的脖子上涂了一层。然后他爸爸钓鱼回来，脖子都白了。最后很多人看到了就买了，几万人传播。我觉得这是一次非常成功的炒作，应该是一次有计划的营销活动。
最后，我想强调一下微博的企业版，这是一个不一样的界面。它将为企业提供他们所需要的更完善的功能：一是更多的展示空间，我们的企业，甚至我们的企业所在的地图都可以在后台展示；舆情监测，你不仅要发，还要知道别人怎么说你。属性分析，粉丝行为分析，页面流量统计，很多企业不知道有多少人点击了它的微博。现在新浪微博已经向所有人开放了这个权限，连接点击就可以了解到。
