网购化妆品需注意低于专柜价4折多为高仿品

随着网购的快速发展，网上化妆品店都采用同样的口号“100%正品，正品行货，配套包装验货，超低价格”进行宣传，吸引了很多消费者的眼球，纷纷前往购买。然而，记者调查发现，一些网店销售的化妆品并不全是正品，而是高仿或假货。这些产品存在标识不清、以次充好等问题，部分商家销售过期产品。这样的行为不仅严重影响网络交易的可信度，也使得网购化妆品成为消费者投诉的重灾区，执法维权困难。那么，网店卖的廉价化妆品都是从哪里来的呢？正品的网上价格是多少？品牌专柜真的支持验货吗？消费者如何辨别网购化妆品的真伪？带着这些问题，记者近日对网购化妆品市场进行了调查。

90%的消费者质疑网上化妆品的真实性

“我以为在网上买化妆品能省600元，结果买了个假货花了我近500元。”白领石小姐向记者讲述了自己网购化妆品的经历。史小姐的朋友从国外给她带了一套某知名品牌的护肤品。她用了之后觉得效果很好，用完了就去商场的品牌专柜了解一下价格。结果一瓶容量只有30ml的精华液价格却高达620元，整套护肤品的价格已经大大超出了她的承受能力。这时候她想到朋友推荐过网上买，价格会便宜很多，于是开始在网上搜索。

在一家网店，石小姐看到同样品牌、款式、容量的精华液，每瓶只卖480元，含邮费。这么低的价格让她兴奋不已，毫不犹豫地买了下来。然而，当她拿到货的时候，却高兴不起来。“因为怕买到假货，所以也刻意选择在几乎没有差评的网店购买。但是当我打开香精的时候，发现它的口感和手感和我朋友从国外带回来的不一样。”石小姐告诉记者，朋友送的精华液味道很纯很香，而网上买的精华液酒精味很浓，抹在脸上很容易挥发。

记者发现，和石小姐有类似经历的人不在少数。根据中国化妆品真伪联盟公布的第《中国化妆品安全指数报告》号，有两款通过网络销售的化妆品已经成为假冒产品。《报告》指出，2013年消费者主动获取化妆品信息的次数为每天500万次，用户在网上购买化妆品的行为呈上升趋势。其中，正品和产品仍然是关注的焦点，每10个消费者中就有9个质疑过化妆品的真实性。此外，据中国化妆品正品联盟防伪码查询追溯系统数据显示，在系统运行的6个月内，共有2000万件商品粘贴了防伪码，共有17.6万用户对购买的化妆品进行了防伪查询。

线下品牌专柜不支持验货。

多家网店表示，如果消费者怀疑买到的产品是假货，可以去该品牌的线下加盟店验货。这真的能实现吗？带着疑问，记者近日走访了北京几家商场的化妆品专柜，得到的回答几乎都是“专柜不支持验货”。“网店和实体店的进货渠道不一样，现在网上卖的很多产品都是精品仿制品。肉眼是看不出真假的，除非送到专门的检验机构，用设备就能检测出成分。对我们来说，只能根据经验对比产品的包装。”欧莱雅专柜的一名销售人员明确告诉记者，专柜只是被授权进行经营活动，没有被授权提供检验服务，没有配备专业的检验仪器和检验人员，所以无法提供检验服务。很多网店宣传的“支持专柜验货”多是宣传噱头。

化妆品品牌美宝莲专柜的销售人员表示，他们只能对从thei销售的商品负责

记者在电商平台搜索关键词“进口化妆品”后发现，宣传产品价格仅比专柜价格低两三折的店铺不在少数。这些网店大多是个人开的，被称为“C店”。他们肯定自己卖的产品的真实性，并大量说明售价低于专柜价格，比如内部价、偷税价、台湾省版、尾单、内部样品、小样、替换衣服等。那么，这些理由成立吗？对此，国内知名高端化妆品网上商城京西胭脂店董事长龙超表示，进货渠道是影响正品价格的重要因素。

据龙超介绍，目前市面上的化妆品可分为五大类，分别是仿品、水货、港货、行货和正品。其中，仿货是仿品；是正品，进货渠道不规范；港货是从香港购买的免税产品，真实性无法保证；行货是从正规渠道购买的正品；正品可能是水货，也可能是行货，但不管是哪一种，都必须是正品。

“目前正品有三种渠道：海外专柜代购、海外公司批发、国内专柜代购。除去授权代理商和全国统一价格的假货，进货渠道是影响正品价格的重要因素。”龙超进一步解释，海外公司批发是指商家批量从海外化妆品公司拿货，然后通过特殊渠道批量运输到国内。因为没有关税，价格远低于国外品牌产品在中国生产的折扣；海外专柜代购是指卖家有专人帮助消费者在中国香港或其他国家的专柜购买，并能提供购物小票。但由于额外的代购费用，价格较高。对于国内专柜的进货，龙超表示，国内专柜的负责人为了达到销量，往往会以不低于专柜价格7折的价格将商品卖给批发商，后者会拿到一些活动配送的特价包或样品，然后拆分销售，这样也可以大幅降价。

低于专柜价格4折的多为高仿。

正所谓“一分钱一分货”，不管你从哪个渠道购买，只要是正品，价格都不可能低得离谱。那么，相对于国内专柜价格，网上卖的化妆品价格到底低到什么程度才算正品呢？对此，龙超表示，如果网店化妆品价格比专柜价格低不到4折，极有可能是高仿。

具体来说，海外代购商品在经过折扣和货币汇率换算后，至少要打7折。目前，网购是很多白领购买进口名牌化妆品的主流方式之一。交易时，卖家会先收取买家货款，再从海外购买正品。如果算上折扣和货币汇率，同一品牌化妆品的进货价一般能比国内专柜便宜30%左右。比如雅诗兰黛瞬间眼部修复精华霜的市场价是540元，在中国内地和香港的购买价格一般是480袁弘港币。汇率换算后，价格相当于国内专柜价格的8.2折，为393元/瓶。

根据龙超的说法，在中国生产的外国品牌产品的价格一般比柜台售价低60%。比如欧莱雅、玉兰油、奥布里、资生堂等中高端商品的批发价都是原价的7.2-7.5折；三线以下品牌，如美宝莲、妮维雅、曼秀雷敦的批发价一般在原价的6-6.5折。此外，每个品牌通常一年举行三四次大型促销活动，经销商采购到一定数量后可以获得3%到8%的返点。但无论怎么减，商品价格都不会低于专柜价格的6折。当然也有特殊情况。比如2013年底Canil退出中国市场时，因为经销商还有库存，为了保证资金的畅通，往往会以较低的价格出货。当时他们的产品价格打五折左右也不足为奇。

除了化妆品，网上香水的价格不可能低于国内专柜价格的7折。目前，香水在中国的销售渠道主要有两种：一种是品牌商在中国设立分公司或授权一家公司作为其独家代理进行销售，通常被称为“行货”，其批发价一般为零售价的4%至6%；另一种是国内贸易商从国外公司大量购买，然后通过特殊手段运回国内的产品，也就是人们所说的“水货”。这种商品的价格一般是国外零售价的4-6折，相当于国内专柜价格的7折左右。比如一瓶安娜苏的30ml许愿精灵香水，国内专柜价格是420元，而国外价格是55美元，进价5折，也就是27.5美元，折合人民币165元，相当于国内专柜零售价的3.9折。不管是第一渠道还是第二渠道，都是正规厂家生产的正品。它们的质量没有区别，只是一个交了关税，一个没交。但是从价格上来说，第二个的价格比第一个低很多。