汉邦高科彩虹云官方版

汉邦高科彩虹云官方版是由北京汉邦高科数字技术股份有限公司打造的智能控制平台。用户可以添加摄像头设备，可以实时查看监控录像，还能查看历史监控画面，直接保存到云存储中，感兴趣的朋友欢迎来下载。

摄像机的SD卡录像和云录像有何差异？

SD卡录像是把所有的录像数据写入SD卡设备里面，这种方式有隐患：一个是SD卡坏了，会导致录像数据丢失；一个是假如小偷把SD卡或者整个设备都拿走，会导致数据丢失；

云录像是指通过网络，把所有的存储数据传输到云端存储，这样即使设备被拿走，也能查到拿走前的数据，保证数据的安全性。

网络配置成功后，设备显示被其它帐号添加了，怎么办？

1.若设备显示已被自己的其它账号添加，可自行登陆已添加设备的账号删除设备，再次进行添加操作，或将设备分享至此帐号；

2.若设备显示添加账号为陌生账号，请与我司售后人员联系。

摄像机SD卡录像异常，云存储录像异常，如何处理？

SD卡录像异常问题，首先SD卡也是有一定的使用寿命的，长期擦写存储可能导致SD卡损坏，请先确保SD卡是否正常。可以把SD卡取出，通过读卡器插入电脑，看SD卡是否能正常读写；

建议客户购买正规的品牌SD卡，不要购买杂牌或者高仿的SD卡；

云存储异常，云存储是通过网络把数据传到云端做存储，先决条件就是要网络一直在线，且带宽足够，所以如果云存储录像异常，请先确定设备网络是否一直正常。

不同手机监听和对讲声音效果不一样，怎么办？

不同用户的手机设置的音量大小不一样，导致监听效果不一样，监听声音大小，用户可以通过调节手机的音量大小适当改变。

热点连接与WIFI连接区别?

热点连接：是用手机直连设备发出的wifi，手机通过APP热点连接直接与设备通讯，设备不需要连接外网也可查看设备实时视频等操作；

WIFI连接：通过APP帐号登录，设备需通过有线或无线接入网络，APP添加设备后，才可以查看设备实时视频等操作。

热点连接，手机须在设备附近才能正常访问设备；

WIFI连接，只要设备正常连接外网，APP添加了设备，手机通过APP可随时随地查看实时视频、实时监听对讲等操作。