南宁轨道交通app官方版

南宁地铁APP也称为南宁轨道交通APP。南宁轨道交通是由南宁轨道科创投资有限公司专为南宁人打造的便捷出行app。这款软件可以实现一码通城，一码在手，畅行南宁；支持在线充值，还能享受优惠；也能够实时查询乘车信息。

常见问题解答

乘客进站后因个人原因没乘车，并选择在本站出站，如何计算车费？

答：乘客在同一车站进出闸，单程票由闸机回收，持其他车票的乘客支付所使用车票种类的最低单程票价。

客服中心能不能买票？

答：一般情况下，客服中心不售卖普通单程票，如您需要购买单程票，请前往自动售票机进行购买。当车站出现大客流或特殊情况时，车站会根据实际情况进行调整、处理。

无法搭乘末班车如何处理？

答：持票（卡）正常刷闸进站后无法搭乘尾班车的（含已乘坐地铁，在换乘站无法换乘其他线路的尾班车），请前往客服中心进行处理，车站工作人员确认情况后，会根据您本次乘车使用的票（卡）种类，对应进行退款或者免费清除本次乘车的进站记录，同时为您发售一张免费出站票，您可持该票正常刷闸出站。

单程票可以在购买车站以外的车站使用吗？

答：不能。乘客当天在发售站当站乘车有效。

乘客能否提前购买单程票？

答：乘客当天在发售站买票当站乘车都有效，车票出站回收。

乘客进站后遗失了车票怎么办？

答：单程票在地铁车站发售，乘客当天在发售站进站乘车有效，出站由运营单位回收，遗失票（卡）的按照无票处理。乘客无票或者持无效票证乘车的，由城市轨道交通运营单位按照全程票价收取票款。

乘客在什么情况下可以合理退票？

答：单程票未进站使用的，可在购票当日运营时间内前往购票站办理退票。轨道交通因故障或意外事件不能正常运行的，运营单位应当对受影响的乘客按照所购票（卡）原票价退还票款。

乘客在出站时未来得及出站该如何处理？

答：持票（卡）正常刷闸后未及时出闸的，请前往客服中心进行处理，车站工作人员确认情况后会为您发售一张免费出站票，您可持该票正常刷闸出站。

乘客购买单程票后刷卡但是未进站，可以退票么？

答：单程票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在20分钟内在发售站免费办理消除记录手续后，继续持原票进站或者退票。超过20分钟乘客未进站的，单程票作废由运营单位予以回收，但因运营单位原因导致的除外。

乘车流程

一：进站

二：购票

三：安检

四：刷票进闸

五：候车

六：乘车

七：下车

八：刷票出闸

九：出站

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