5g看家

5g看家是由深圳爱加物联科技有限公司打造的一款摄像头监控软件。用户可以利用这款软件实时查看家中的监控视频，还能回放。该软件还支持AI人形识别，能够快速识别异常情况，并且会发送消息提醒。对这款软件感兴趣的朋友欢迎来下载。

添加设备不成功怎么办？

WiFi摄像机

不播报：“摄像机启动完成，等待配网添加”

按住复位键，机器可以播报“复位成功”；摄像机硬件故障，需要维修。

播报：“路由器连接失败，请重新配网”

请排查WiFi密码是否正确，是否使用了5G WiFi，WiFi名称是否包含了汉字或特殊符号。

播报：“收到配网信息，连接服务器”

APP端提示添加失败。摄像机与WiFi信号源和手机距离不能太远，确保路由器没有开启黑名单，未隐藏WiFi名。

4G摄像机

播报：“摄像机启动中，请等待”

按住复位键，机器可以播报“复位成功”；摄像机硬件故障，需要维修。

播报：“4G初始化失败，重启记录仪”

摄像机硬件故障，需要维修。

播报：“请插入4G卡”

未插入4G卡，请插入4G卡再试。

播报：“4G连接失败”

4G卡没有流量或是不合格的4G卡。

行车记录仪

播报：“记录仪启动中，请等待”

按住复位键，机器可以播报“复位成功”；摄像机硬件故障，需要维修。

播报：“4G初始化失败，重启记录仪”

摄像机硬件故障，需要维修。

播报：“请插入4G卡”

未插入4G卡，请插入4G卡再试。

播报：“4G连接失败”

4G卡没有流量或是不合格的4G卡。

收不到告警推送消息怎么办？

1.确认系统是否关闭了icam365的消息推送权限，如关闭请在手机设置中开启“消息通知”权限。

2.在设置-消息推送设置中查看是否关闭了推送，告警消息最多保存7天。

设备离线了怎么办？

请依次检查：

1.设备是否有电

2.设备连接的路由器是否正常

3.如更换了Wi-Fi或密码，请重新添加

4.设备是否与路由器距离过远，隔墙或有其他遮挡物

5.取出存储卡，保持空存储卡上电查看是否在线，如在线请更换新存储卡

如何复位设备？

复位方法：

接通电源，长按复位键5秒左右，直到听到语音；

复位键位置：

监控设备A：

与电源线一起的另一条复位线，翻开盖子就是复位键。

监控设备B：

在镜头上方存储卡旁的按钮。

电池摄像头：

背后下方的SET孔，需要用卡针持续按5秒左右。

行车记录仪：

背后的reset按钮，长按5秒左右。