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在忘记密码中重置密码成功后，重新登录时还是提示密码验证失败怎么办？

1、确认密码输入的大小写是否正确；

2、确认账号（支持手机号码/公民身份号码/邮箱）和密码前后是否均没有多余的空格符。

登录的时候输入的账号和密码是正确的，但是系统一直提示账号或者密码错误怎么办？

1、确认密码输入的大小写是否正确；

2、确认账号（支持手机号码/公民身份号码/邮箱）和密码前后是否均没有多余的空格符；

3、账号输入框中可识别手机号码、公民身份号码和邮箱这三种形式的账号，如果无法确认账号是否正确，可换另外两种形式进行登录验证。

个人姓名/身份证号变更后如何更改实名信息？

进入国务院客户端微信、百度、支付宝小程序“个人中心”页面，使用变更前的姓名、身份证号码和手机号码进行登录，点击头像，在个人信息页面输入变更后的姓名/身份证号码并进行人脸识别验证，通过后即可完成实名信息修改。

身份认证时提示“账号身份证号错误”怎么办？

身份认证时，需填写真实公民身份号码和姓名，如填写真实公民身份号码和姓名失败，请按以下顺序操作：

1、检查身份号码是否输入正确。

2、如是15位的身份号码，改成18位尝试。

不能进行实名认证的身份认证，怎么办？

进行身份证认证时如果提示身份证已经有账号了，可通过登录页面下方的“忘记密码”方式来找回旧账号。

注册账号时提示手机号码已注册怎么办？

可能是手机号输错了，重新输入注册试试。若还提示手机号已注册，则去登录页面下方的“忘记密码”选项找回旧账号。