小鹏汽车app官方正版

小鹏汽车是由广州小鹏汽车科技有限公司专为小鹏车主打造的服务APP。用户可以在这里查看小鹏全系车型，进行在线选配，预约试驾。用户还可以查看充电地图，该功能能帮助用户策划出行路线，此外，用户还能体验智驾一城点亮一城的乐趣，快来点亮中国地图吧。

家庭充电常见问题

买车会赠送家用充电桩吗？

不同阶段销售政策不同，请您参考当期销售政策。

如果我选择不安装，充电桩可以给我吗？

为保障充电桩安装质量和安全性，不支持单独提供充电桩，如您具备相应的权益，在权益有效期内具备安装条件后，可以联系我们为您上门安装。

家用充电桩是否可以在异地安装？

可以异地安装，家用充电桩支持全国范围（除港澳台）的上门安装。

家用充电桩售后质保如何保障？

小鹏汽车通过第三方合作商提供家用充电桩售后质保服务，充电桩设备及安装工程自安装之日起质保2年。

充电桩安装服务的流程大体是怎样的？

您可以联系销售/售后提出安装需求，我们将安排安装服务商联系您。如您所在的小区物业同意提供7kW的电力容量，同时具备专属的车位，则一般需要一个月时间安装完成；如果小区物业同意安装，但是电力接入点需要向供电局报装，则需要两到三个月安装完成；如果想在公共车位安装，需要和物业达成同意车位安装和使用协议。安装流程主要包括派单、现场勘测、电力报装、安装和验收等。

充电权益说明

什么是免费充电权益？

小鹏车主根据相应售车政策获得的可在小鹏汽车指定充电站内享受一定额度（电量）的“免费”充电服务权益，具体权益内容以小鹏汽车官方公布的政策或相应协议约定为准。免费充电权益仅限“首任车主”匹配所购车辆使用。

如何判断“首任车主”？

所购车辆首次上牌时登记的所有权人为首任车主，车辆所有权人发生变更的，则视为首任车主资格丧失（为保障首任车主权益，小鹏汽车有可能随时核实车辆所有权是否发生变更，请配合进行核实）。

免费充电权益取消的情形？

（1）车辆所有权发生转移的；

（2）未按小鹏汽车要求配合首任车主资格核查的或提供的资料不符的；

（3）车辆被用于特殊用途，包括但不限于租赁、出租车（网约车）或其他营运目的、比赛竞技、表演娱乐、实验、军事行动、被征用等；

（4）通过其他任何方式不适当向小鹏汽车获取权益的；