海南航空

海南航空打造指尖海航，让你的出行更加的便捷，全天都有票，随时随地都可以登录软件来查看想要的航班，迅速购票，直接开启你的出行，购买提现选购，还可以用积分兑换机票，优惠多多，活动多多，快来一起试试吧！

海南航空怎么线上选座位

1、登录海南航空之后，确定好航班之后，点击进入详细界面。

2、点击预订进入到航班界面中，选择乘机人和联系人，在点击“下一步”。

3、在“优选服务”中点击“提前选座”按钮。

4、来到详细的飞机座位图中，用户选择自己心意的座位即可，点击确认。

软件特点

1、海南航空支持线上机票选购，多航班和城市飞行路线，帮助用户可以更快实现出行服务。

2、线上就可以快速了解详细的航空事物，更好的了解哈起飞、延迟等详细信息，打造便捷出行。

3、超多优惠活动，用实惠的价格购买到心意的好物，感受优质的服务，一起来计划出行吧！

海南航空客服24小时人工服务

境内：95339

中国香港、澳门、台湾：(+86)95339或(+86-898)95339

境外：(+86)95339或(+86-898)95339

需要线上转人工。

海南航空怎么免费退票

1.订错票24小时内取消已订妥的将订错的机票设置为不正常航班。

2.选择同时间段范围内的正确航班，并全额付款。

3.正常完成正确航班的值机飞行过程。

4.电话海南航空，请求申请订错票全额退款，根据指导要求：在海航app内选择非自愿退票，并提出申请。

5.耐心等待，申请通过即可完成全额退款。

注：全额退款要求是订错了，重新定同时间段的机票以及在24小时内取消已定的机票。

海南航空怎么调座位

扶手侧边有个按钮，按到底同时背用力往后靠，不靠座位就会慢慢弹直。

常见问题

1、海南航空电子登机牌我该如何获取呢？

您可在APP/小程序上生成电子登机牌，到达机场后凭有效身份证件和电子登机牌通过安检、登机。（海南航空目前已开通电子登机牌服务的机场，包括北京首都、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、贵阳、乌鲁木齐、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、哈尔滨、太原、长春、南昌、合肥、临沂、烟台、虹桥、石家庄、浦东、宁波、温州、西宁、绵阳、福州、喀什、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、宜昌、衡阳、三明、营口、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔（呼伦贝尔）、邵阳、襄阳、湛江、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、牡丹江、佳木斯、博鳌、百色、阜阳、邯郸、舟山、玉林、东营、九江、达州、海拉尔、柳州、通辽）。

（1）若您在海南航空官网完成网上值机，需要去APP查看电子登机牌，您需要下载海南航空APP，选择底栏的“行程”功能模块，进入相应行程页面，点击查看相应行程的二维码电子登机牌，并根据页面提示使用。

（2）若您希望在海南航空APP/小程序完成网上值机，您需要下载海南航空APP或进入海南航空小程序，选择底栏的“行程”功能模块，进入相应行程页面，按流程操作值机服务办理，值机成功后点击查看二维码电子登机牌，并根据页面提示使用。或您可以在进入相应渠道后，在“选座值机”功能模块办理。按照流程，用户输入票号或者证件号后，进入页面，用户值机完成后，在页面点击二维码电子登机牌，并根据页面提示使用。

（3）若您希望在海南航空微信公众号完成网上值机，您需要进入海南航空微信公众号，点击页面底栏的机票预订，选择办理登机牌，按照流程，用户输入票号或者证件号后，进入选座页面，用户选取完座位后，即可进入行程信息页面，点击已值机选座，在页面右下角点击二维码电子登机牌，并根据页面提示使用。

（4）若您希望在海南航空微信小程序完成网上值机，您需要进入小程序点击值机，输入票号或者证件号后，获取行程，根据提示点击生成二维码电子登机牌。

2、海南航空在办理网上值机后还需要打印纸质登机牌吗？

（1）在海南航空官方渠道办理值机后，如您需要打印纸质登机牌，您可在北京、海口、西安、长沙、太原等地区设立的自助设备补打登机牌；如您出港地区无自助设备且机场自助设备不支持登机牌补打服务，请前往海南航空人工值机柜台办理。。

（2）如您出发的城市支持二维码电子登机牌，在无行李托运的情况下您可以使用二维码电子登机牌登机，无需打印纸质登机牌；如您出发的城市不支持二维码电子登机牌或您有行李需要托运，请您通过人工柜台打印纸质登机牌并办理行李托运。

3、海南航空国际航班网上值机有什么注意事项？

您在飞往途经的国家办理乘机手续前，如相关国家要求，则需先填写‘出入境旅客预报’。在办理乘机手续页面中填入该信息并通过系统校验的旅客才能继续办理乘机手续。

4、海南航空办理取消值机时，为什么还需要提供手机号？

手机号用来接收办理乘机手续的校验码。海南航空需核实办理取消乘机手续为您本人操作，防止他人盗用您的信息操作。当您需办理取消乘机手续时，输入办理乘机手续时的校验码后才可办理。

5、到达机场后，发现实际座位不是办理乘机手续的已选座位，该怎么办？

我们会尽量保留您选择的座位，但出于运行安全需要或是机型变更等其他原因，您所选的座位可能会有所变动，请以最终登机时的座位为准，敬请谅解。