V380摄像头app官方版

V380摄像头app官方版是由广州市宏视信息技术有限公司打造的监控软件。用户可以通过这款软件实时查看监控画面，还有云端存储功能，能够随时查看回放，不错过任何细节。感兴趣的朋友欢迎来下载。

连接摄像机时系统提示“设备用户名或密码错误”

1）点击设备列表预览时提示设备用户名或密码错误”，需在此窗口填写正确的[设备用户名]及[设备密码】即可连接无线摄像机

2）如无法确定设备密码，可将设备恢复出厂设置，清空用户名密码信息重新配置网络

注：

将设备恢复出厂设置，重新联网激活设备后，系统会为设备自动分配一个随机用户名密码。可以点击设备列表中的[设置]图标，选择[设备密码]-[更改设备密码]来修改密码

怎样用“请用手机扫描机身标签二维码"把摄像机连接路由(二维码配网)

配置前准备：

1）给摄像机通电，长按复位按钮几秒后听到摄像机语音提示"重置成功”，当语音提示“请用手机扫描机身标签二维码，等待连接"，当手机Wi-Fi列表搜到（MV+ID或HSC+ID）热点信号时，表示设备已处于等待配置状态

2）手机打开WLAN，接入用于配置摄像机网络的WiFi

配置步骤：

1）打开APP，点击设备列表右上角"+"按钮，选择添加设备->用手机扫描机身标签二维码，按系统提示继续操作。若二维码损坏则向上滑动底部并选择[Wi-Fi设备]->[二维码配网]

2）选择设备需要配置的WiFi，输入WiFi密码，点击[确定]

3）将手机生成的二维码对准摄像机镜头，按系统提示继续操作

4）摄像机语音提示“收到配置信息-网络连接中-网络连接完成"表示配置成功，APP提示“添加完成”

APP连接设备时提示"设备已离线"

a.若手机和摄像机同个WiFi连接，局域网离线，互

联网离线

1）请尝试重启摄像头，确认摄像机已正确启动且连接WiFi

2）关闭路由器AP隔离功能

3）检查手机是否能正常联网，且APP已获取联网权限

b.若手机和摄像机同个WiFi连接，局域网在线，互联网离线

1）请尝试重启摄像头，确认摄像机已处于station模式

2）检查路由器是否已连接互联网

3）检查路由是否限制设备连接互联网

4）关闭路由器防火墙、黑名单、mac地址绑定、防蹭网等功能

5）若以上方法未能解决问题，请将摄像机恢复出厂设置后按照提示音重新联网

怎样使用报警视频关联

1）设备绑定云服务后，在报警图片界面可看到[播放]按钮，点击可查看该报警前后一小段时间的录像

2）关联录像片段来自于云服务录像，若该时刻没有云服务录像，则无法关联播放（系统有极小概率出现报警推送与云服务录像不同步的现象）

3）关联录像片段播放时，用户可进行全屏观看/截图/暂停/停止/下载等操作

注：

报警视频关联的录像不支持分享，在报警消息界面只支持分享报警截图，如需分享视频请在云盘界面查找录像后进行分享